三門天馬國際旅行社三門縣最早成立的一家旅游企業,臺州市旅游協會常務理事單位,浙江省四星品質旅行社。
從1999年開業以來,公司憑借雄厚的經濟實力和科學規范的管理,建立了一支高效上進、業務精通、具有現代管理意識的員工隊伍。公司下設業務推廣部、計調部、導游部、門市部、質檢部和財務部等多個部門,組織接待團隊旅游、散客旅游、商務旅游、會議考察、度假療養、旅游咨詢、租車、訂房、訂票、自助旅游及大中小學生夏令營、秋游、愛國主義教育游、夕陽紅等服務項目及部分單項定單業務。
三門天馬國際旅行社本著"以誠為本、以質取勝"的服務宗旨,以優異的接團、組團成績贏得了良好的社會聲譽和同行業合作伙伴的一致好評。天馬員工也將一如既往圍繞"和諧、誠信、務實、創新"的理念再造企業文化,熱忱服務大眾,真誠回報社會。
天馬國際旅游服務承諾
為加強我公司內部管理,規范我公司誠實守信、合法經營,營造公平競爭的良好氛圍,樹立我公司的優良形象,推動旅游市場健康有序發展。我們承諾:
1、認真學習并遵守國務院和國家旅游局以及各級政府對旅行社和導游員制定的各種條例、辦法。
2、堅決做到文明經營、誠信經營。
3、全心全意為旅游者提供約定的各項服務,不斷提升服務質量,堅決杜絕重大責任事故和重大投訴。
4、不超范圍經營,不違規承包、掛靠部門,不做虛假廣告宣傳。
5、團結協作,互惠互利,不倒票、不削價競爭;不搞"零團費"和"負團費"。
6、不委托非旅行社單位和個人代理或變相代理經營旅游業務。
7、規范派團單的使用,不為私自承攬導游業務的人員提供幫助。
8、不無故拖欠和克扣賓館、飯店、旅游餐館住宿費和餐費。
9、加強對導游員的教育管理,努力建立合法、合理的導游人員工作報酬機制和辦法,拒絕回扣。
10、積極維護旅游市場正常秩序,樹立誠實、守信的經營觀念。
我們自覺遵守以上承諾,并主動接受旅游協會和旅游行業主管部門的監督與檢查。如有違背以上承諾,甘愿接受旅游行業主管部門根據相關法律法規給予行政處罰等處理。